Forside › Guides

Find min iPhone – sådan finder, låser og sletter du en mistet iPhone

Har du mistet din iPhone, så gå til iCloud.com/find, eller åbn Find-appen på en anden iPhone, iPad eller Mac, log ind med dit Apple-ID, og vælg telefonen under Enheder. Herfra kan du se den på kortet, afspille en lyd, markere den som mistet eller slette den. Det kræver kun, at Find min iPhone var slået til, før den blev væk – og det er den som standard.

Herunder får du trinnene til hver mulighed, hvad du gør, hvis telefonen er slukket eller offline, og hvad der gælder ved politi, teleselskab og aktiveringslås.

Sådan finder du din iPhone på kortet

Du behøver ikke din egen enhed: Lån en iPhone eller iPad, åbn Find-appen, tryk på Mig, og vælg Hjælp en ven – så logger du ind med dit eget Apple-ID uden at blande kontoen sammen med lånerens.

  1. Gå til iCloud.com/find i en browser, eller åbn Find-appen på en anden Apple-enhed, og log ind med dit Apple-ID.
  2. Vælg Enheder, og tryk på din iPhone. Kortet viser, hvor den er nu – eller hvor den sidst blev set, hvis den er offline.
  3. Tryk på Afspil lyd, hvis den ser ud til at være i nærheden. Lyden spiller i fuld styrke, også selvom telefonen står på lydløs.
  4. Er den offline, så aktivér Underret, når den findes – så får du besked, når den får forbindelse igen.

Markér som mistet – lås telefonen, og vis dit nummer

Markér som mistet låser telefonen med din kode, slår Apple Pay fra og viser en besked med et telefonnummer på låseskærmen, så en ærlig finder kan ringe til dig. Telefonen bliver ved med at sende sin position.

  1. Vælg telefonen i Find, og tryk på Aktivér under Markér som mistet.
  2. Skriv et telefonnummer, du kan træffes på – fx en pårørendes – og en kort besked til finderen.
  3. Bekræft. Er telefonen offline, træder låsen i kraft, så snart den kommer på nettet, og du får en mail, når den findes.

Slet iPhone – når du ikke regner med at få den tilbage

Vælg Slet denne enhed, hvis telefonen er stjålet, eller du har opgivet at få den igen. Alt indhold slettes, men aktiveringslåsen bliver på: Ingen kan aktivere eller sælge telefonen uden dit Apple-ID, og med nyere iOS kan du stadig se den på kortet bagefter. Vælg derfor ikke Fjern fra konto, så længe telefonen er væk – det ophæver låsen.

Anmeld tyveri til politiet, og bed dit teleselskab spærre SIM-kortet. Begge kan bede om telefonens IMEI-nummer – det står på æsken og under Enheder på din Apple-konto, se guiden til IMEI-nummer på iPhone. Skift også adgangskoder til mail og bank, hvis du er i tvivl om, hvem der har telefonen.

Når telefonen er slukket, offline eller uden Find slået til

Er telefonen slukket eller løbet tør for strøm, viser Find den sidste kendte position, hvis Send seneste lokalitet var slået til (Indstillinger → [dit navn] → Find → Find min iPhone). iPhone 11 og nyere kan ofte stadig findes via Find-netværket i en periode, efter at de er slukket, fordi Apple-enheder i nærheden anonymt videresender positionen. Markér den som mistet under alle omstændigheder – handlingen venter, til telefonen får forbindelse.

Var Find min iPhone slået fra, kan hverken du, vi eller Apple finde telefonen. Så handler det om skadesbegrænsning: Skift adgangskoden til dit Apple-ID, spær SIM-kortet, og anmeld tyveriet.

Find min iPhone ved reparation og salg

Skal telefonen repareres i butikken i Esbjerg, kan Find min iPhone som regel blive slået til – fx ved skærm- eller batteriskift. Kun når iOS skal geninstalleres via computer (software service, 299 kr.), skal den slås fra først. Sælger du din gamle iPhone – også til os – skal Find min iPhone være slået fra, og telefonen skal være slettet med dit Apple-ID; ellers er den låst til din konto. Se guiden til at slette iPhone før salg.

Har du fået telefonen tilbage med en smadret skærm, eller skal den gamle sælges, når du har fået en ny, så kom forbi Nørrebrogade 108 i Esbjerg – vi reparerer, mens du venter, og køber også brugte iPhones.

Se priser og modeller

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg finde min iPhone, hvis den er slukket?

Ofte ja, i hvert fald delvist. Find viser den sidste kendte position, og iPhone 11 og nyere kan i en periode stadig findes via Find-netværket, selv når de er slukket eller løbet tør for strøm. Markér telefonen som mistet alligevel – låsen og beskeden aktiveres, så snart den får forbindelse igen.

Kan jeg finde min iPhone, hvis Find min iPhone ikke var slået til?

Nej – uden Find min iPhone kan telefonen ikke lokaliseres, hverken af dig, Apple eller os. Skift i stedet adgangskoden til dit Apple-ID, få teleselskabet til at spærre SIM-kortet, og anmeld tyveri med IMEI-nummeret fra æsken eller din Apple-konto. Slå funktionen til på din næste telefon under Indstillinger → [dit navn] → Find.

Skal Find min iPhone slås fra, før I reparerer eller køber min iPhone?

Til et skærm- eller batteriskift behøver du som regel ikke slå Find min iPhone fra. Skal iOS geninstalleres via computer, eller vil du sælge telefonen til os, skal Find min iPhone være slået fra, og telefonen skal være slettet med dit Apple-ID – aktiveringslåsen kan hverken vi eller andre omgå.

Se også: Sådan sletter du din iPhone helt, før du sælger eller giver den videre · Sådan finder du IMEI-nummeret på din iPhone – også når den ikke virker · Glemt koden til din iPhone? Sådan sletter du den og kommer ind igen · Hjælp til iCloud · Alle guides