Forside › Guides

Sådan sletter du din iPhone helt, før du sælger eller giver den videre

Du sletter din iPhone helt under Indstillinger → Generelt → Overfør eller nulstil iPhone → Slet alt indhold og alle indstillinger. Tast din kode og din Apple-ID-adgangskode, så slås Find min iPhone og aktiveringslåsen fra, og telefonen starter op på 'Hej'-skærmen som ny – klar til en ny ejer. Tag en sikkerhedskopi først, og ophæv parringen med et eventuelt Apple Watch.

Herunder får du tjeklisten, selve trinnene, hvordan du tjekker, at telefonen er væk fra dit Apple-ID – og hvad du gør, hvis du ikke kan komme ind på den.

Tjekliste, før du sletter

  • Flyt eller sikkerhedskopiér dine data: Kør Lynstart til den nye iPhone, eller tag en iCloud- eller computer-sikkerhedskopi – se guiden til at overføre data til ny iPhone.
  • Ophæv parringen med Apple Watch i Watch-appen (Alle ure → (i) → Ophæv parring med Apple Watch), ellers forbliver uret låst til dit Apple-ID.
  • Skifter du til Android, så slå iMessage fra under Indstillinger → Beskeder, mens SIM-kortet stadig sidder i – ellers kan sms'er fra iPhone-brugere blive væk.
  • Tag det fysiske SIM-kort ud med SIM-nålen. Har du eSIM, så sørg for at få den over på den nye telefon – under opsætningen eller med en ny QR-kode fra teleselskabet – før du sletter.
  • Kend din Apple-ID-adgangskode. Uden den kan aktiveringslåsen ikke fjernes; har du glemt den, nulstiller du den på iforgot.apple.com.

Slet alt indhold og alle indstillinger – trin for trin

Du behøver ikke logge ud af iCloud eller App Store først – sletningen ordner det. Du behøver heller ikke særlige slette-programmer: iPhone krypterer alt indhold, og sletningen kasserer nøglen, så data ikke kan gendannes.

  1. Gå til Indstillinger → Generelt → Overfør eller nulstil iPhone, og tryk på Slet alt indhold og alle indstillinger.
  2. Læs oversigten over det, der slettes, og tryk på Fortsæt. Tilbyder telefonen at opdatere iCloud-sikkerhedskopien først, så lad den.
  3. Vælg, om din eSIM skal beholdes eller slettes: Slet den, hvis telefonen skal videre til en anden – men først når den er på plads på din nye telefon.
  4. Tast telefonens kode og derefter din Apple-ID-adgangskode. Det slår Find min iPhone fra og fjerner aktiveringslåsen.
  5. Tryk på Slet iPhone, og vent. Efter nogle minutter viser telefonen 'Hej' på skiftende sprog – så er den tom og klar til at blive sat op af en anden.

Tjek, at telefonen er væk fra dit Apple-ID

Åbn Find-appen på din nye telefon eller iCloud.com/find, og se under Enheder. Står den gamle iPhone der stadig, så vælg den og tryk på Fjern denne enhed – det må du kun gøre, når den er slettet. Fjern den også fra listen over enheder under Indstillinger → [dit navn], hvis den hænger der. Så bliver køberen ikke mødt af en skærm, der beder om dit Apple-ID.

Slet en iPhone, du ikke kan komme ind på

Er skærmen død, eller kan telefonen ikke tændes, sletter du den fjernt: Gå til iCloud.com/find, vælg telefonen, tryk på Slet denne enhed, og vælg først Fjern fra konto, når sletningen er gennemført – så ophæves aktiveringslåsen. Er telefonen slukket, sker sletningen, næste gang den får forbindelse.

Har du glemt koden, sletter du telefonen fra låseskærmen (Glemt kode? efter nogle forkerte forsøg) eller via computer i gendannelsestilstand – se guiden til glemt kode til iPhone. Bagefter beder den om det Apple-ID, den var knyttet til; aktiveringslåsen kan hverken vi eller andre omgå.

Skal den sælges? Vi køber brugte og ødelagte iPhones

Når telefonen er slettet og fjernet fra dit Apple-ID, er den klar til salg. Vi køber brugte og ødelagte iPhones i butikken i Esbjerg – kom forbi med telefonen, så ser vi på den og giver et bud, uden tidsbestilling. Sælger du en telefon, der ikke kan tændes, skal du selv fjerne den fra din konto via iCloud.com/find, før vi kan tage den. Overvejer du en anden brugt iPhone i stedet, sælger vi testede modeller med garanti.

Er telefonen slettet og klar, så kom forbi butikken i Esbjerg – vi køber brugte og ødelagte iPhones, og du kan se vores egne brugte iPhones med garanti her.

Se brugte iPhones med garanti

Ofte stillede spørgsmål

Kan mine data findes igen, når jeg har brugt Slet alt indhold og alle indstillinger?

Nej. iPhone krypterer alt indhold, og sletningen kasserer krypteringsnøglen – det, der er tilbage på lageret, kan ikke læses eller gendannes, heller ikke med gendannelsesprogrammer. Derfor behøver du ikke slette billeder enkeltvis eller køre særlige slette-værktøjer først. Sørg bare for selv at have en sikkerhedskopi, før du sletter.

Skal jeg logge ud af iCloud, før jeg sletter min iPhone?

Nej, det er ikke nødvendigt. Når du taster din Apple-ID-adgangskode under Slet alt indhold og alle indstillinger, logges telefonen ud, Find min iPhone slås fra, og aktiveringslåsen fjernes. Kan du ikke taste adgangskoden – fx fordi du har glemt den – så nulstil den først på iforgot.apple.com, ellers forbliver telefonen låst til din konto.

Køberen siger, at telefonen beder om mit Apple-ID – hvad gør jeg?

Så sidder aktiveringslåsen stadig på. Log ind på iCloud.com/find, vælg telefonen under Enheder, og tryk på Fjern denne enhed – gør det kun, hvis telefonen allerede er slettet. Giv aldrig din Apple-ID-adgangskode til køberen; det er ikke nødvendigt, og du sætter hele din konto på spil.

Se også: Sådan nulstiller du din iPhone – helt eller kun indstillingerne · Sådan overfører du data til din nye iPhone – trin for trin · Find min iPhone – sådan finder, låser og sletter du en mistet iPhone · Brugte iPhones · Alle guides